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微笑服務的意義 作者:陳光輝
來源:安徽宏志建設工程有限責任公司   發布時間:2021-05-20   被閱讀385次

       千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始金。工作的原由,使你為了更好的展現自己,更好的為你的工作帶來收獲。對于上進努力的員工來說,不論你有何性格,有多少煩腦,首先都須去改變自身,去適應工作服務的要求。善于改變自己,對于工作的不斷提升、完善,就顯得尤為重要。

讀書心得主題:微笑服務這四個字,意義突出深遠,它對我每天從事的工作過程非常重要。

在我七年以前,不善茍笑,言行木訥,偏激心急。那時的生活狀態與今天的工作屬性有著本質區別。時光浸染,企業熏陶,同事言傳,領導善誘,都猶如書中自有顏如玉,促使我不斷改變自身的缺失,去適應工作的考驗。

微笑服務,就是工作的必修課,在我漸入,習慣成自然的通過微笑服務來面對我的客人、員工、同事,我發現帶給了我全新的收獲和美好的分享。

微笑服務帶給了客人一種自然的親近,信任,進而滋養了友誼的土壤。在營銷領域帶來了客人的回想,把企業美好的形象免費的推廣。金碑,銀碑,不如口碑。我感覺到通過微笑服務的企業文化精神,促進了“回頭客”,回頭客帶客人的營銷局面??腿说臐M意度,是我們工作追求的最高品質,微笑服務是我們工作的最基本要求,也成為了我們客人,增加友情,包容理解,拓展公司價值和效益增強的重要保障。

它也成為我一個好的習慣和自身文明提煉的價值取向。也和同事間,日常處理工作事物間,都有了好的交流,耐心、方法讓人多了愉悅和精氣神;少了偏激、牢騷、怨氣,也收獲了同事的尊重、理解、支持。對人對工作都有了很大的提升,整個團隊工作,也洋溢陽光、舒心、進取的氛圍。

微笑服務,如沐春風,樂于心頭,是員工綜合素質和魅力不斷提升…如涓涓溪流,推動著人與企業的不斷發展,也促使我工作走上人生新氣象,新境界。

每天,從微笑開始,生活就越發美好。

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